Pertanyaan Umum
RUMAH / Pertanyaan Umum
Buletin
[#masukan#]
URUS

Jangan ragu untuk mengirim pesan

+86-573-84611229
Pertanyaan yang Sering Diajukan
  • Apakah Anda memiliki sertifikasi mutu (ISO, FDA, dll.)?

    QMS, CSR, ISO14001, Laboratorium Bersertifikat TUV

  • Langkah-langkah pengendalian kualitas apa yang Anda miliki?

    Kami menerapkan protokol kontrol kualitas yang ketat termasuk pemeriksaan bahan mentah, pemantauan produksi waktu nyata, dan pengujian produk akhir yang bersertifikat standar ISO 9001.

  • Apakah Anda memproduksi produk sendiri, atau mengambilnya dari pemasok lain?

    Kami adalah produsen.

  • Dari mana produk Anda diproduksi atau bersumber?

    Pabrik kami sendiri.

  • Bagaimana Anda mengelola rantai pasokan untuk memastikan keandalan dan konsistensi?

    Kami memastikan keandalan rantai pasokan melalui pemeriksaan vendor yang ketat, pelacakan inventaris waktu nyata, pengadaan multi-sumber, dan strategi mitigasi risiko proaktif yang selaras dengan ISO 9001 dan tolok ukur industri.

  • Berapa waktu tunggu rata-rata Anda untuk pesanan?

    60 hari

  • Yang mana dan di mana lokasi pelanggan Anda?

    50% Eropa, 30% AS, 20% Jepang

  • Bisakah Anda memberikan referensi dari klien atau pelanggan lain?

    Meskipun kami menghormati kerahasiaan klien dan tidak dapat membagikan detail kontak langsung tanpa izin, kami dapat memberikan kesaksian anonim, studi kasus, atau menghubungkan Anda dengan referensi setelah mendapatkan persetujuan bersama dan perjanjian kerahasiaan (NDA).

  • Apakah ada studi kasus atau testimonial yang tersedia?

    Tidak

  • Bagaimana Anda menangani pertanyaan pelanggan atau permintaan dukungan?

    Kami memprioritaskan dukungan cepat dan personal melalui saluran khusus (email, telepon, live chat), didukung oleh sistem CRM untuk pelacakan real-time, garis waktu resolusi berdasarkan SLA, dan umpan balik pasca-layanan untuk terus menyempurnakan daya tanggap dan kepuasan pelanggan.

  • Apa cara terbaik untuk menghubungi Anda untuk meminta bantuan atau pertanyaan?

    Melalui Email.

  • Apakah Anda memiliki rencana atau inisiatif ekspansi dalam waktu dekat?

    Kami akan membangun pabrik baru di Jerman, diharapkan mulai berproduksi pada akhir tahun 2025.